FAQ
Q
会員登録について
A
会員登録無しでもゲストとしてお買物していただけます。
会員登録されますと次回お買物の際、ログインしていただく事でカート内で住所等のご入力が省ける他、マイページにてご注文内容、履歴、お支払い方法等をご確認いただけ便利にお使いいただけますので、ご登録をお勧めいたします。https://nuido.shop/account/register_email
Q
ネーム入れ等のアイテムをご注文後の流れについて
A
⇒ご注文後に自動で配信されますメールに記載の「お問い合わせフォーム」https://nuido.shop/inquiry から必要事項と、内容欄にご希望のお名前、カラー、サイズ等をご入力いただき、送信をお願いします。
⇒お客様からのお問い合わせ内容を確認させていただき、こちらより改めてご連絡させていただきます。(2営業日以内)
こちらは通常のメールとは違い、チャット形式になっております。
内容の確認がしやすく間違いを防ぐために「STORES」のシステムを利用させていただいておりますので、事前に [email protected] からのメールを受け取れるよう、迷惑メール解除等、受信の設定をお願いいたします。
Q
注文メールが届かない場合は
A
当店はSTORESのシステムをお借りして運営しておりますので、ご注文メールは [email protected] から配信されます。
ご注文後10分以上経過してもご注文受付のメールが届かない場合は、以下の問題が考えられますので、ご確認ください。
▶ご注文いただいた際のメールアドレスが間違っている。
(この場合はお問い合わせフォーム https://nuido.shop/inquiry からお問い合わせください)
▶迷惑メールに振り分けられている。
au、docomo、softbank等のキャリアメールは迷惑メールに振り分けられている可能性がございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。また事前に [email protected] 受信できるようにドメイン解除等の設定をお願いいたします。
Q
注文のキャンセル、内容を変更したい
A
申し訳ございませんが、キャンセルや内容の変更はお受けできませんので、ご注文の際は内容をご確認の上、充分ご検討いただきご注文をお願いします。
Q
送料、発送方法について
A
送料はアイテムのサイズによりますが全国一律200円、もしくは500円となります。(それぞれのアイテム欄にてご確認ください)
基本的にはクリックポストを利用させていただき、ポスト投函でお荷物の追跡サービスもご利用いただけます。
複数ご購入いただき、クリックポスト規定サイズに収まらない場合は、余計にかかった送料はこちらで負担させていただきますが、送料高騰のため発送方法はこちらにおまかせいただけますよう、ご了承お願いします。